Ultimo aggiornamento: 02/07/2025
I presenti Termini e Condizioni (di seguito “Termini“) disciplinano l’acquisto e l’utilizzo del servizio “Sito Matrimonio” (di seguito il “Servizio“), una piattaforma software-as-a-service (SaaS) multi-tenant, accessibile al dominio matrimonio.cloud, che consente agli utenti di creare, personalizzare e pubblicare autonomamente un sito web dedicato al proprio matrimonio.
Ai fini dei presenti Termini si intende per:
Il Servizio è fornito da Half Pocket s.r.l.s., con sede legale in Via Caio Canuleio 65/67, 00174 Roma, P.IVA e Codice Fiscale 13936211005, . Per ogni comunicazione: MAIL info@matrimonio.cloud; assistenza tramite i canali indicati all’art. 19.
3.1. Il Titolare mette a disposizione dell’Utente una piattaforma self-service, accessibile al dominio matrimonio.cloud, che consente di:
3.2. Il Servizio ha natura di fornitura di contenuto digitale e servizi digitali resa a distanza. Non costituisce servizio di consulenza né attività di sviluppo software personalizzato su commessa.
3.3. L’Utente riconosce che il Servizio è strutturato come strumento self-service: la creazione e la gestione del sito sono a cura dell’Utente.
Il Servizio può includere, in funzione del Piano attivato, le seguenti funzionalità:
Il Titolare si riserva di aggiungere, modificare o dismettere funzionalità per finalità di miglioramento, sicurezza o adeguamento normativo, senza ridurre in modo sostanziale le funzioni essenziali del Piano acquistato per la durata già pagata (v. art. 15).
5.1. Il Servizio è offerto secondo il modello “per evento” (acquisto una tantum riferito a un singolo matrimonio), non in abbonamento ricorrente. Le caratteristiche, i limiti e la durata di ciascun Piano sono indicati nella pagina prezzi al momento dell’acquisto e prevalgono, in caso di difformità, su quanto qui riportato:
| Piano | Prezzo (IVA inclusa) | Durata | Storage media | Max invitati | Principali funzioni |
|---|---|---|---|---|---|
| Free | € 0,00 | 7 giorni | 0 GB | Illimitati | Pubblicazione gratuita senza carta di credito; possibilità di passare in qualsiasi momento a un Piano superiore. |
| Premium | € 59,00 | 15 giorni | 1 GB | illimitati | Tutti i template, Countdown, caricamento foto ospiti fino a 1 GB, generazione biglietti da tavolo in PDF, gestione ospiti, RSVP, area checklist matrimonio e gestione spese |
5.2. I prezzi sono espressi in Euro e si intendono IVA inclusa. Eventuali costi di terze parti (es. registrazione di un dominio, ove disponibile) sono indicati separatamente.
5.3. Alla scadenza della durata del Piano il sito cessa di essere pubblicamente accessibile. I Contenuti possono essere conservati per un periodo di grazia di 15 giorni, entro il quale è possibile esportare i dati; decorso tale termine i Contenuti possono essere cancellati in via definitiva (v. art. 13).
5.4. Il passaggio a un Piano superiore (upgrade) è possibile in qualsiasi momento; il nuovo Piano si applica dal momento del pagamento. Non sono previsti rimborsi o accrediti per l’eventuale periodo residuo del Piano precedente.
5.5. Il Titolare si riserva di modificare i prezzi dei Piani; le modifiche non hanno effetto sugli acquisti già perfezionati.
6.1. Per utilizzare il Servizio l’Utente deve registrare un account fornendo dati veritieri, completi e aggiornati, ed essere maggiorenne.
6.2. L’Utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali (incluso l’eventuale accesso tramite magic link) e di ogni attività svolta tramite il proprio account. Deve comunicare tempestivamente qualsiasi uso non autorizzato.
6.3. Il Titolare può sospendere o chiudere account che violino i presenti Termini o la legge (v. art. 17).
7.1. Il Piano Premium si acquista online tramite la procedura di checkout basata su WooCommerce, contestualmente alla richiesta di Pubblicazione del sito (passaggio da bozza a pubblicato). L’Utente seleziona il Piano, verifica il riepilogo dell’ordine (funzioni, durata, prezzo) e conferma.
7.2. Il contratto si conclude nel momento in cui il Titolare invia all’Utente conferma dell’ordine all’indirizzo e-mail indicato. Con il perfezionamento del pagamento il sito viene pubblicato e reso immediatamente accessibile online.
7.3. Il pagamento è gestito tramite il gateway PayPal. Il Titolare non conserva i dati completi degli strumenti di pagamento, trattati direttamente dal gateway.
7.4. La fattura o documento di acquisto è resa disponibile via e-mail.
8.1. Regola generale. Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, l’Utente che agisce come consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla conclusione dello stesso, senza indicarne il motivo, inviando una comunicazione espressa ai recapiti di cui all’art. 2, anche mediante il modulo tipo (Allegato A).
8.2. Piano Free. Il Piano Free è gratuito: non essendovi corrispettivo, il recesso non trova applicazione economica. L’Utente può in ogni momento cessare l’utilizzo e richiedere la cancellazione dell’account e dei dati.
8.3. Pubblicazione immediata e perdita del diritto di recesso. Nel Servizio l’acquisto del Piano coincide con la richiesta di Pubblicazione del sito, che rende il sito immediatamente accessibile online. Trattandosi di fornitura di contenuto digitale non fornito su supporto materiale e di servizi digitali, ai sensi dell’art. 59, lett. a) e o), del Codice del Consumo il diritto di recesso non si applica quando l’esecuzione ha inizio con il consenso espresso dell’Utente e con la sua accettazione della conseguente perdita del recesso. In sede di checkout l’Utente, mediante apposita casella di spunta dedicata e non preselezionata, dichiara:
“Chiedo che il sito del mio matrimonio venga pubblicato e reso subito accessibile online al termine del pagamento. Prendo atto che, con la pubblicazione, il servizio si considera avviato e che perdo il diritto di recesso di 14 giorni normalmente previsto per gli acquisti online (art. 59 del Codice del Consumo).”
La spunta di tale casella è distinta dall’accettazione generale dei Termini e dell’Informativa Privacy, è obbligatoria per procedere ed è registrata dal sistema con data e ora. La medesima dichiarazione è confermata all’Utente nell’e-mail di conferma dell’ordine, su supporto durevole.
8.4. Assenza di rimborso per recesso. Nel Servizio il pagamento e la Pubblicazione del sito sono contestuali e inscindibili: l’Utente accede al pagamento solo per pubblicare il sito, e il pagamento rende il sito immediatamente accessibile online. L’esecuzione ha quindi sempre inizio al momento del pagamento, con il consenso espresso di cui al punto 8.3. Di conseguenza, il diritto di recesso non trova applicazione e non è dovuto alcun rimborso per ripensamento. Resta salvo quanto previsto all’art. 9 nel caso in cui il Servizio, per causa imputabile al Titolare, non venga erogato o non risulti conforme a quanto pattuito.
9.1. Ai sensi degli artt. 135-octies e ss. del Codice del Consumo (come modificato dal D.Lgs. 170/2021), il Titolare fornisce il Servizio conforme al contratto e si impegna a fornire, per la durata del Piano, gli aggiornamenti necessari a mantenerne la conformità e la sicurezza.
9.2. In caso di difetto di conformità, l’Utente consumatore ha diritto al ripristino della conformità, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto nei casi e nei limiti previsti dalla legge, previa segnalazione tramite i canali di assistenza.
10.1. L’Utente si impegna a utilizzare il Servizio nel rispetto della legge e dei presenti Termini e a non caricare né pubblicare Contenuti che:
10.2. L’Utente è unico responsabile dei Contenuti che inserisce e pubblica, nonché dei dati degli Invitati che raccoglie e gestisce (v. art. 16).
10.3. L’Utente manleva il Titolare da ogni pretesa di terzi derivante dai Contenuti pubblicati o dall’uso non conforme del Servizio.
11.1. La Coppia è responsabile della moderazione dei Contenuti caricati dagli Invitati (es. foto nella gallery) e dispone degli strumenti per approvarli, nasconderli o rimuoverli.
11.2. Il Titolare può rimuovere Contenuti manifestamente illeciti di cui venga a conoscenza, senza obbligo generale di sorveglianza, in coerenza con la disciplina applicabile sui servizi digitali.
11.3. Chi carica un Contenuto dichiara di averne il diritto e concede alla Coppia e, per quanto necessario all’erogazione tecnica del Servizio, al Titolare una licenza limitata a ospitare, elaborare e mostrare tale Contenuto nell’ambito del Sito Matrimonio.
12.1. La Piattaforma, il software, i template, il codice, i marchi e la documentazione sono di titolarità del Titolare o dei suoi licenzianti. All’Utente è concessa una licenza d’uso limitata, non esclusiva, non trasferibile e per la sola durata del Piano, ai soli fini dell’utilizzo del Servizio.
12.2. È vietato copiare, decompilare, rivendere o riutilizzare i template e il software al di fuori del Servizio.
12.3. I Contenuti restano di proprietà dell’Utente (o dei rispettivi titolari). L’Utente concede al Titolare la licenza tecnica necessaria a erogare il Servizio (hosting, elaborazione, conversione formati, backup).
13.1. Ogni Piano prevede un limite di spazio media e altri limiti (numero invitati, funzioni) indicati nella pagina prezzi.
13.2. Alla scadenza del Piano il sito non è più pubblicamente accessibile. Trascorso il periodo di grazia di 14 giorni, i Contenuti e i dati possono essere cancellati definitivamente. È onere dell’Utente esportare per tempo i dati che intende conservare.
13.3. Il Titolare effettua backup periodici a fini di continuità, senza che ciò costituisca garanzia di recupero integrale in ogni circostanza.
14.1. Il Titolare si adopera per garantire la disponibilità del Servizio con ragionevole diligenza, ma non garantisce un funzionamento ininterrotto o privo di errori. Sono possibili interruzioni per manutenzione, aggiornamenti, cause di forza maggiore o eventi non imputabili al Titolare.
14.2. Il Servizio si avvale di fornitori terzi (a titolo esemplificativo: hosting e sicurezza, CDN e protezione, invio e-mail transazionali, gateway di pagamento PayPal, generazione contenuti audio, generazione PDF). Il Titolare non risponde di malfunzionamenti, sospensioni o modifiche di tali servizi terzi non dipendenti dalla propria condotta.
15.1. Il Titolare può modificare i presenti Termini per adeguamenti normativi, tecnici o organizzativi. Le modifiche sono comunicate con adeguato preavviso e pubblicate con data di aggiornamento. Le modifiche non incidono sulle funzioni essenziali del Piano già acquistato per la durata già pagata.
15.2. La prosecuzione nell’uso del Servizio dopo l’entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione delle stesse. In caso di modifica sostanzialmente sfavorevole, l’Utente consumatore potrà esercitare i diritti di legge.
16.1. Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall’Informativa Privacy disponibile al link [•], che costituisce parte integrante del rapporto.
16.2. Ripartizione dei ruoli (GDPR). Rispetto ai dati degli Invitati raccolti dalla Coppia (es. dati RSVP, foto), la Coppia agisce di norma quale titolare del trattamento per le proprie finalità di organizzazione dell’evento, mentre il Titolare della Piattaforma agisce quale responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR, sulla base di apposito accordo (DPA). Rispetto ai dati dell’account e di fatturazione dell’Utente, il Titolare della Piattaforma agisce quale titolare autonomo.
16.3. La Coppia si impegna a raccogliere e trattare i dati degli Invitati nel rispetto della normativa, fornendo agli Invitati le informazioni dovute e raccogliendo, ove necessario, il consenso.
17.1. Il Titolare può sospendere o risolvere il contratto, previa comunicazione ove possibile, in caso di: violazione dei presenti Termini, uso illecito del Servizio, mancato pagamento, pregiudizio alla sicurezza o ai diritti di terzi.
17.2. In caso di risoluzione per fatto imputabile all’Utente, non sono dovuti rimborsi, salvo diritti inderogabili del consumatore.
17.3. L’Utente può cessare l’uso del Servizio in qualsiasi momento e richiedere la cancellazione dell’account.
18.1. Nei limiti consentiti dalla legge e fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore, la responsabilità del Titolare è limitata ai danni diretti e prevedibili ed è comunque contenuta entro l’importo effettivamente pagato dall’Utente per il Piano nell’ambito del quale si è verificato l’evento dannoso.
18.2. Il Titolare non risponde della perdita di Contenuti dovuta a mancata esportazione da parte dell’Utente entro i termini di conservazione, né di danni derivanti da Contenuti caricati dall’Utente o dagli Invitati.
18.3. Nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità nei casi in cui ciò non sia consentito dalla legge (dolo, colpa grave, danni alla persona).
19.1. Il Servizio è progettato come self-service.
19.2. Per il Piano Free l’assistenza non è prevista.
19.3. Per il Piano Premium l’assistenza è fornita tramite sistema di ticket, accessibile da [portale/indirizzo •], nei tempi indicativi di riscontro di 1 giorni lavorativi.
20.1. I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
20.2. Reclami e composizione bonaria. Prima di adire l’autorità giudiziaria, l’Utente è invitato a inoltrare ogni reclamo al Titolare tramite il canale di assistenza (ticket, per il Piano a pagamento) o all’indirizzo info@matrimonio.cloud. Il Titolare si impegna a fornire riscontro entro 2 giorni con l’obiettivo di risolvere la questione in via bonaria.
20.3. Mediazione. In caso di mancata composizione bonaria, le parti potranno esperire un tentativo di mediazione/conciliazione dinanzi all’[Organismo di Mediazione della Camera di Commercio di Roma / Organismo di mediazione accreditato presso il Ministero della Giustizia con sede in Roma], secondo il relativo regolamento. Resta ferma la facoltà dell’Utente consumatore di ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) di cui agli artt. 141 e ss. del Codice del Consumo. Il ricorso alla mediazione non priva l’Utente consumatore del diritto di adire il giudice competente.
20.4. Foro competente. Per le controversie con l’Utente consumatore è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato in Italia (art. 66-bis Codice del Consumo). Per gli utenti che non agiscono come consumatori (es. futuri partner B2B) è competente in via esclusiva il Foro di Roma.
21.1. L’eventuale nullità o inefficacia di una clausola non pregiudica la validità delle restanti.
21.2. La mancata applicazione di una clausola non costituisce rinuncia alla stessa.
21.3. I presenti Termini, unitamente all’Informativa Privacy e alla pagina prezzi, costituiscono l’intero accordo tra le parti in relazione al Servizio.
